Regulamin Platformy — Eight Gate

REGULAMIN PLATFORMY EIGHT GATE

Wersja 1.0 | obowiązuje od: 1 listopada 2026 r.

Spis treści

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z Platformy, zasady świadczenia przez Eight Gate usług drogą elektroniczną oraz zasady zawierania i wykonywania umów sprzedaży Produktów zawieranych na Platformie. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, oraz wzorcem umowy w rozumieniu art. 384 Kodeksu cywilnego.

2. Platformę prowadzi i Produkty sprzedaje EIGHT GATE spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Złota 7/28, 00-019 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0001247142, NIP 5253093537, REGON 544984908, o kapitale zakładowym 5 000 zł (dalej: „Eight Gate”).

3. Z Eight Gate można kontaktować się we wszystkich sprawach dotyczących Platformy:

a. pod adresem e-mail: kontakt@eightgate.pl, a w sprawach odstąpienia od umowy i reklamacji pod adresem: reklamacje@eightgate.pl;

b. pod numerem telefonu: +48 886 200 988, w godzinach pracy obsługi wskazanych na Platformie;

c. przez formularz kontaktowy dostępny na Platformie;

d. listownie, na adres siedziby Eight Gate wskazany w ust. 2.

4. Produkty zwracane po odstąpieniu od umowy oraz Produkty reklamowane należy kierować do magazynu Eight Gate pod adresem: ul. Wąska 2, 05-126 Rembelszczyzna (dalej: „Magazyn”), chyba że Eight Gate wskaże w danej sprawie inny sposób przekazania Produktu, który nie zwiększa kosztów Klienta.

5. Adres e-mail kontakt@eightgate.pl jest pojedynczym punktem kontaktowym, o którym mowa w art. 11 i 12 Aktu o Usługach Cyfrowych, przeznaczonym do bezpośredniej komunikacji z organami państw członkowskich, Komisją Europejską, Europejską Radą ds. Usług Cyfrowych oraz Użytkownikami. Komunikacja z tym punktem kontaktowym jest możliwa w języku polskim lub angielskim.

6. Eight Gate jest jedynym sprzedawcą Produktów oferowanych na Platformie i stroną każdej Umowy Sprzedaży, także wtedy, gdy Platforma jest określana jako marketplace, a Produkt jest wysyłany do Klienta bezpośrednio przez Dostawcę. Klient nie zawiera żadnej umowy z Dostawcą, a za wykonanie Umowy Sprzedaży odpowiada wobec Klienta wyłącznie Eight Gate.

7. Korzystanie z Panelu B2B, w tym prowadzenie konta w Panelu B2B, oraz zakupy dokonywane za jego pośrednictwem regulują wyłącznie postanowienia Regulaminu B2B, a niniejszy Regulamin nie ma do nich zastosowania, z wyjątkiem ust. 5 oraz § 13, do których odsyła Regulamin B2B.

8. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na Platformie przed zawarciem umowy, w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie w formacie PDF. Integralną częścią Regulaminu są załączniki: Załącznik nr 1 (Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy) oraz Załącznik nr 2 (Wzór formularza odstąpienia od umowy).

9. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z przepisów, których nie można wyłączyć ani ograniczyć w drodze umowy, a w razie sprzeczności pierwszeństwo mają te przepisy. Uprawnienia, które Regulamin przyznaje Konsumentowi, przysługują także Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie, w jakim przepisy przyznają mu ochronę przewidzianą dla konsumentów.

§ 2. Definicje

Pojęcia pisane w Regulaminie wielką literą oznaczają:

1) Akt o Usługach Cyfrowych: rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (akt o usługach cyfrowych);

2) Dostawca: hurtownia albo inny przedsiębiorca, od którego Eight Gate nabywa Produkty i który na zlecenie Eight Gate wysyła je bezpośrednio do Klienta z magazynu położonego w Unii Europejskiej albo poza nią;

3) Dzień Roboczy: dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce;

4) Funkcja Odstąpienia: funkcja Platformy umożliwiająca Konsumentowi złożenie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży, opisana w § 9 ust. 3 lit. a;

5) Karta Produktu: strona Platformy zawierająca opis Produktu i warunki jego zakupu;

6) Klient: Konsument, Przedsiębiorca na prawach konsumenta albo Przedsiębiorca, który składa Zamówienie lub zawiera Umowę Sprzedaży, bez względu na to, czy korzysta przy tym z Konta;

7) Konsument: osoba fizyczna dokonująca z Eight Gate czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;

8) Konto: indywidualne konto Użytkownika na Platformie, chronione hasłem, w którym przechowywane są jego dane i historia Zamówień;

9) Koszyk: funkcja Platformy, w której Klient gromadzi wybrane Produkty, zapoznaje się z podsumowaniem Zamówienia i składa Zamówienie;

10) Opinia: ocena Produktu, z komentarzem albo bez niego, publikowana przez Użytkownika na Karcie Produktu na zasadach określonych w § 12;

11) Panel B2B: część Platformy przeznaczona dla przedsiębiorców kupujących Produkty w celu ich odsprzedaży, na zasadach określonych w Regulaminie B2B;

12) Platforma: serwis internetowy prowadzony przez Eight Gate pod adresem eightgate.pl, w tym sklep internetowy, w którym Eight Gate sprzedaje Produkty;

13) Polityka Prywatności: dokument udostępniony na Platformie, określający zasady przetwarzania danych osobowych przez Eight Gate;

14) Produkt: nowa rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży przez Eight Gate na Platformie;

15) Przedsiębiorca: osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową i dokonująca z Eight Gate czynności prawnej związanej z tą działalnością, z wyjątkiem Przedsiębiorcy na prawach konsumenta;

16) Przedsiębiorca na prawach konsumenta: osoba fizyczna zawierająca z Eight Gate umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej;

17) Regulamin: niniejszy regulamin wraz z załącznikami;

18) Regulamin B2B: regulamin B2B Eight Gate, określający zasady korzystania z Panelu B2B, udostępniony na Platformie;

19) Umowa Sprzedaży: umowa sprzedaży Produktów zawierana między Eight Gate a Klientem za pośrednictwem Platformy;

20) Usługi Elektroniczne: usługi świadczone przez Eight Gate drogą elektroniczną na Platformie, wymienione w § 3 ust. 1;

21) Użytkownik: każda osoba korzystająca z Platformy, w tym Klient;

22) Zamówienie: oświadczenie woli Klienta złożone za pomocą Koszyka, stanowiące ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży.

§ 3. Usługi Elektroniczne i wymagania techniczne

1. Eight Gate świadczy na Platformie nieodpłatnie następujące Usługi Elektroniczne:

a. przeglądanie Platformy i informacji o Produktach, bez konieczności zakładania Konta;

b. prowadzenie Konta, na zasadach określonych w § 4;

c. Koszyk, umożliwiający złożenie Zamówienia z Kontem albo bez Konta;

d. publikowanie Opinii, na zasadach określonych w § 12;

e. formularz kontaktowy, umożliwiający przesłanie wiadomości do Eight Gate.

2. Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej, o której mowa w ust. 1 lit. a, zostaje zawarta z chwilą wejścia na Platformę i rozwiązuje się z chwilą jej opuszczenia. Umowy o świadczenie Usług Elektronicznych, o których mowa w ust. 1 lit. c i e, zostają zawarte z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej funkcji i rozwiązują się z chwilą złożenia Zamówienia albo przesłania wiadomości, a jeżeli Użytkownik wcześniej zaprzestanie korzystania z funkcji, z chwilą zaprzestania. Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej, o której mowa w ust. 1 lit. d, zostaje zawarta z chwilą przesłania Opinii do publikacji i rozwiązuje się z chwilą jej usunięcia. Zasady zawierania i rozwiązywania umowy o prowadzenie Konta określa § 4.

3. Do korzystania z Platformy niezbędne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna wersja przeglądarki internetowej z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies, w szczególności Chrome, Firefox, Safari albo Edge, aktywny adres e-mail, a do otwarcia dokumentów przesyłanych przez Eight Gate także program do odczytu plików PDF.

4. Korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z ryzykami typowymi dla sieci Internet, w szczególności z możliwością zainfekowania urządzenia złośliwym oprogramowaniem, przejęcia danych logowania przez osoby nieuprawnione, także za pomocą wiadomości podszywających się pod Eight Gate, oraz otrzymywania niezamówionych wiadomości. Aby ograniczyć te ryzyka, Użytkownik powinien korzystać z aktualnego oprogramowania antywirusowego, używać silnego hasła, którego nie stosuje w innych serwisach, i sprawdzać, czy korzysta z Platformy pod adresem eightgate.pl. Eight Gate nigdy nie prosi o podanie hasła do Konta ani danych karty płatniczej w wiadomości e-mail, wiadomości SMS ani w rozmowie telefonicznej. Informacje o plikach cookies i podobnych technologiach stosowanych na Platformie zawiera Polityka Prywatności.

5. Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Platformy zgodnie z prawem i Regulaminem, a w szczególności nie dostarczać treści o charakterze bezprawnym, nie podejmować działań zakłócających działanie Platformy lub zagrażających jej bezpieczeństwu, nie podszywać się pod inne osoby oraz nie pobierać treści Platformy w sposób zautomatyzowany bez zgody Eight Gate.

6. Treści udostępnione na Platformie, w tym jej układ graficzny oraz opisy i zdjęcia Produktów, są chronione prawem, a Użytkownik może z nich korzystać wyłącznie w granicach dozwolonego użytku przewidzianego przepisami.

7. Na Platformie mogą być wyświetlane reklamy podmiotów trzecich, oznaczone jako reklama. Eight Gate nie jest stroną umów zawieranych przez Użytkownika z reklamodawcami i nie odpowiada za treść stron internetowych, do których prowadzą reklamy.

8. Eight Gate może czasowo ograniczyć dostęp do Platformy w zakresie niezbędnym do jej konserwacji, rozbudowy lub usunięcia awarii, przeprowadzając takie prace w miarę możliwości w godzinach najmniejszego ruchu. Ograniczenie dostępu nie wpływa na realizację zawartych Umów Sprzedaży.

§ 4. Konto

1. Założenie Konta jest dobrowolne i nieodpłatne, a zakupy na Platformie są możliwe także bez Konta. Konto pozwala w szczególności zapisać dane wykorzystywane przy kolejnych Zamówieniach, przeglądać historię Zamówień, korzystać z Funkcji Odstąpienia bezpośrednio z historii Zamówień oraz publikować Opinie.

2. Konto może założyć osoba pełnoletnia, także działająca w imieniu Przedsiębiorcy. Rejestracja wymaga podania imienia, nazwiska i adresu e-mail, ustalenia hasła oraz akceptacji Regulaminu. Numer telefonu i adres dostawy Użytkownik może zapisać w Koncie dobrowolnie, a zapisane dane są proponowane przy kolejnych Zamówieniach i mogą być w każdej chwili zmienione lub usunięte w ustawieniach Konta.

3. Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta na czas nieoznaczony z chwilą aktywacji Konta za pomocą linku przesłanego na adres e-mail podany przy rejestracji.

4. Użytkownik zobowiązuje się podawać prawdziwe dane, aktualizować je w razie zmiany oraz nie udostępniać danych logowania innym osobom. O podejrzeniu nieuprawnionego dostępu do Konta Użytkownik powinien niezwłocznie poinformować Eight Gate. W takim przypadku Eight Gate może czasowo zablokować Konto do czasu wyjaśnienia sprawy, informując o tym Użytkownika.

5. Użytkownik może w każdym czasie, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta ze skutkiem natychmiastowym, usuwając Konto w jego ustawieniach albo przesyłając żądanie na adres kontakt@eightgate.pl. Usunięcie Konta nie wpływa na Umowy Sprzedaży zawarte wcześniej ani na opublikowane Opinie, które pozostają na Platformie bez imienia, nazwiska i pseudonimu autora, chyba że autor wcześniej usunie je zgodnie z § 12 ust. 5.

6. Eight Gate może wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta z zachowaniem 14-dniowego terminu wypowiedzenia, a w przypadku określonym w lit. c z zachowaniem 30-dniowego terminu wypowiedzenia, z ważnych przyczyn, którymi są:

a. naruszanie przez Użytkownika Regulaminu lub prawa, które trwa mimo wezwania do zaprzestania naruszeń;

b. trwałe zaprzestanie prowadzenia Platformy albo świadczenia usługi prowadzenia Konta;

c. brak logowania się Użytkownika do Konta w okresie 24 miesięcy, przy czym zalogowanie się do Konta przed upływem terminu wypowiedzenia powoduje, że wypowiedzenie nie wywołuje skutku.

7. Eight Gate może wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli Użytkownik w sposób rażący naruszył Regulamin lub prawo, w szczególności dostarczał treści o charakterze bezprawnym, podejmował działania zagrażające bezpieczeństwu Platformy lub innych Użytkowników albo założył Konto, posługując się cudzymi danymi bez upoważnienia.

8. Oświadczenie o wypowiedzeniu umowy o prowadzenie Konta Eight Gate przesyła na adres e-mail przypisany do Konta, wskazując przyczynę wypowiedzenia. Użytkownik może złożyć reklamację w trybie określonym w § 11.

§ 5. Produkty i ceny

1. Karta Produktu zawiera w szczególności opis głównych cech Produktu, jego cenę, informację o koszcie dostawy albo o tym, że koszt dostawy jest wliczony w cenę, informację, czy Produkt jest wysyłany z Unii Europejskiej, czy spoza niej, informację o gwarancji producenta, jeżeli Produkt jest nią objęty, informacje dotyczące bezpieczeństwa Produktu wymagane przepisami, a w przypadku Produktu z elementami cyfrowymi także informacje o jego funkcjonalności, kompatybilności i interoperacyjności, jeżeli mają one znaczenie.

2. Informacje o Produktach zamieszczone na Platformie stanowią zaproszenie do zawierania umów w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego. Liczba dostępnych sztuk widoczna na Karcie Produktu jest aktualizowana automatycznie na podstawie danych przekazywanych przez Dostawców, a dodanie Produktu do Koszyka nie oznacza jego rezerwacji.

3. Ceny Produktów są podawane w złotych polskich i są cenami brutto, które obejmują podatek VAT oraz wszystkie należności celne i podatkowe związane ze sprowadzeniem Produktu spoza Unii Europejskiej. Klient nie ponosi żadnych dodatkowych opłat przy odbiorze Produktu.

4. Łączną cenę Zamówienia wraz z kosztami dostawy, a także próg wartości Zamówienia uprawniający do bezpłatnej dostawy, jeżeli taki próg obowiązuje, Klient widzi w Koszyku przed złożeniem Zamówienia. Wiążąca jest cena widoczna w chwili złożenia Zamówienia, a późniejsze zmiany cen nie wpływają na złożone Zamówienia.

5. Warunki promocji i kodów rabatowych określają odrębne zasady promocji udostępnione na Platformie. Rabaty wynikające z różnych promocji i kodów rabatowych nie sumują się, chyba że zasady danej promocji stanowią inaczej, a zastosowany rabat i cenę po rabacie Klient widzi w Koszyku przed złożeniem Zamówienia.

6. Informując o obniżeniu ceny Produktu, Eight Gate podaje obok informacji o obniżonej cenie także najniższą cenę tego Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, a jeżeli Produkt jest oferowany krócej niż 30 dni, najniższą cenę z okresu od dnia rozpoczęcia jego oferowania.

§ 6. Zamówienie i zawarcie Umowy Sprzedaży

1. Zamówienie może złożyć osoba pełnoletnia, po zalogowaniu się do Konta albo bez Konta. W tym celu Klient:

a. dodaje wybrane Produkty do Koszyka;

b. podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia, to jest imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu i adres dostawy na terytorium Polski, a jeżeli chce otrzymać fakturę, także dane do faktury;

c. wybiera sposób dostawy i sposób płatności spośród dostępnych dla danego Zamówienia;

d. akceptuje Regulamin i potwierdza, że jest osobą pełnoletnią;

e. po sprawdzeniu podsumowania Zamówienia, które obejmuje Produkty, łączną cenę wraz z kosztami dostawy, sposób i termin dostawy oraz sposób płatności, klika przycisk „Zamawiam i płacę” albo inny przycisk oznaczony równoważnym jednoznacznym sformułowaniem wskazującym na obowiązek zapłaty.

2. Do chwili kliknięcia przycisku, o którym mowa w ust. 1 lit. e, Klient może poprawić wprowadzone dane oraz zmienić zawartość Koszyka za pomocą funkcji edycji dostępnych w Koszyku.

3. Niezwłocznie po złożeniu Zamówienia Eight Gate potwierdza jego otrzymanie wiadomością e-mail i przekierowuje Klienta do płatności. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia nie oznacza jego przyjęcia.

4. Klient opłaca Zamówienie w terminie 60 minut od jego złożenia. Jeżeli płatność nie zostanie dokonana w tym terminie, Zamówienie wygasa, o czym Eight Gate informuje Klienta wiadomością e-mail, a płatność otrzymaną po wygaśnięciu Zamówienia Eight Gate niezwłocznie zwraca.

5. Po otrzymaniu płatności Eight Gate przekazuje Zamówienie Dostawcy i przesyła Klientowi wiadomość e-mail z potwierdzeniem przyjęcia Zamówienia do realizacji. Z chwilą otrzymania tej wiadomości przez Klienta zostaje zawarta Umowa Sprzedaży.

6. Wiadomość, o której mowa w ust. 5, zawiera potwierdzenie treści Umowy Sprzedaży, w tym oznaczenie i główne cechy Produktów, łączną cenę, koszt, sposób i termin dostawy oraz informację o gwarancji, jeżeli Produkt jest nią objęty, i o szacunkowym koszcie zwrotu Produktu odsyłanego na palecie, a także link do Funkcji Odstąpienia oraz, w formie plików PDF, Regulamin w brzmieniu obowiązującym w dniu zawarcia umowy, Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy i Wzór formularza odstąpienia od umowy. Treść Umowy Sprzedaży jest ponadto utrwalana w systemie informatycznym Eight Gate, a Klientowi korzystającemu z Konta udostępniana w historii Zamówień.

7. Umowa Sprzedaży jest zawierana w języku polskim.

8. Jeżeli po zawarciu Umowy Sprzedaży okaże się, że zamówiony Produkt jest niedostępny u Dostawcy, Eight Gate niezwłocznie informuje o tym Klienta wiadomością e-mail i nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej przesłania zwraca mu zapłaconą cenę tego Produktu wraz z przypadającym na niego kosztem dostawy, a jeżeli żaden Produkt objęty Zamówieniem nie zostanie dostarczony, cały zapłacony koszt dostawy. Pozostałe Produkty objęte Umową Sprzedaży Eight Gate dostarcza bez zmian.

9. Postanowienie ust. 8 nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Eight Gate za niewykonanie Umowy Sprzedaży ani uprawnień Klienta wynikających z przepisów, w tym prawa odstąpienia od Umowy Sprzedaży bez wyznaczania dodatkowego terminu w części dotyczącej niedostępnego Produktu, a jeżeli częściowe wykonanie umowy nie ma dla Klienta znaczenia, także w całości.

§ 7. Płatności

1. Zamówienie opłaca się z góry za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności wskazanego na stronie płatności. Dostępne metody płatności, w szczególności BLIK, szybki przelew internetowy i karta płatnicza, są wskazane w Koszyku. Eight Gate nie oferuje płatności przy odbiorze.

2. Zwrotów płatności należnych Klientowi Eight Gate dokonuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

3. Dowód zakupu, a jeżeli Klient zażądał faktury, także fakturę, Eight Gate przesyła w postaci elektronicznej na adres e-mail podany w Zamówieniu. Na prośbę Klienta Eight Gate przesyła fakturę w postaci papierowej.

§ 8. Dostawa

1. Eight Gate dostarcza Produkty wyłącznie na adresy położone na terytorium Polski.

2. Produkty dostarczają przewoźnicy wskazani w Koszyku, w szczególności InPost (do Paczkomatu albo przesyłką kurierską), DPD, DHL, UPS i Poczta Polska. Dla Produktów wysyłanych spoza Unii Europejskiej oraz Produktów, które ze względu na wymiary lub wagę są wysyłane na palecie albo dostarczane transportem dedykowanym, przewoźnik może być określony z góry, o czym Klient jest informowany w Koszyku.

3. Produkty objęte jednym Zamówieniem mogą zostać dostarczone w kilku przesyłkach, także przez różnych Dostawców i przewoźników, bez dodatkowych kosztów dla Klienta.

4. Eight Gate dostarcza Produkt w terminie nie dłuższym niż 9 Dni Roboczych od zawarcia Umowy Sprzedaży, a Produkt wysyłany spoza Unii Europejskiej w terminie nie dłuższym niż trzy tygodnie od zawarcia Umowy Sprzedaży. Jeżeli Zamówienie obejmuje Produkty wysyłane z Unii Europejskiej i spoza niej, każdy z nich jest dostarczany w terminie właściwym dla miejsca jego wysyłki. Przewidywany termin dostawy, który Eight Gate może dodatkowo wskazać na Karcie Produktu lub w Koszyku, ma charakter informacyjny, a wiążący jest termin określony w zdaniu pierwszym.

5. Z chwilą wydania Produktu Klientowi albo wskazanej przez niego osobie innej niż przewoźnik przechodzą na niego korzyści i ciężary związane z Produktem oraz niebezpieczeństwo jego przypadkowej utraty lub uszkodzenia.

6. Przy odbiorze przesyłki warto sprawdzić jej stan, a w razie uszkodzenia sporządzić z przewoźnikiem protokół szkody, co ułatwia rozpatrzenie reklamacji. Brak sprawdzenia przesyłki lub protokołu szkody nie ogranicza uprawnień Konsumenta.

7. Jeżeli Klient nie odbierze przesyłki w terminie wskazanym przez przewoźnika, w tym po dwóch próbach doręczenia przesyłki kurierskiej, przesyłka wraca do Magazynu. Eight Gate informuje o tym Klienta wiadomością e-mail, w której uprzedza o skutkach określonych w ust. 8, a dodatkowo może skontaktować się z nim telefonicznie, i na jego prośbę wysyła Produkt ponownie. Koszt ponownej wysyłki, wskazany Klientowi przed jej nadaniem, ponosi Klient, chyba że nie odebrał przesyłki z uzasadnionego powodu, w szczególności z przyczyn leżących po stronie Eight Gate, Dostawcy lub przewoźnika.

8. Jeżeli Klient nie odpowie na wiadomość e-mail, o której mowa w ust. 7, w terminie 14 dni od jej przesłania, Eight Gate może odstąpić od Umowy Sprzedaży w terminie 90 dni od dnia jej zawarcia, przesyłając Klientowi oświadczenie na adres e-mail podany w Zamówieniu. W takim przypadku Eight Gate zwraca Klientowi otrzymaną płatność w terminie 14 dni od dnia odstąpienia, pomniejszoną o udokumentowane i faktycznie poniesione przez Eight Gate koszty dostawy i odesłania przesyłki do Magazynu, chyba że Klient nie odebrał przesyłki z uzasadnionego powodu. Jeżeli Konsument złożył wcześniej oświadczenie o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży, stosuje się § 9.

9. Dostarczając Produkt będący sprzętem elektrycznym lub elektronicznym przeznaczonym dla gospodarstw domowych, Eight Gate nieodpłatnie odbiera od Klienta w miejscu dostawy zużyty sprzęt pochodzący z gospodarstwa domowego, jeżeli jest on tego samego rodzaju i pełnił te same funkcje co dostarczony Produkt. Chęć przekazania zużytego sprzętu Klient zgłasza wiadomością e-mail na adres kontakt@eightgate.pl albo w inny sposób wskazany w Koszyku, nie później niż w dniu dostawy Produktu, a Eight Gate uzgadnia z nim termin odbioru.

10. Zużytego sprzętu elektrycznego i elektronicznego, oznaczonego symbolem przekreślonego kosza na odpady, nie wolno umieszczać łącznie z innymi odpadami. Sprzęt taki może zawierać substancje niebezpieczne dla środowiska i zdrowia ludzi, dlatego należy przekazać go do punktu zbierania zużytego sprzętu, w szczególności do punktu selektywnego zbierania odpadów komunalnych prowadzonego przez gminę, którego adres jest dostępny na stronie internetowej właściwego urzędu gminy, albo oddać przy dostawie nowego sprzętu na zasadach ust. 9, co umożliwia jego ponowne użycie, odzysk i recykling.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument może odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni. Termin biegnie od dnia, w którym Konsument albo wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik weszła w posiadanie Produktu, a jeżeli Umowa Sprzedaży obejmuje wiele Produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, od dnia, w którym weszła w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części.

2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem.

3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy Konsument może złożyć w dowolnej jednoznacznej formie, w szczególności:

a. za pomocą Funkcji Odstąpienia oznaczonej słowami „Odstąp od umowy tutaj”, dostępnej w historii Zamówień w Koncie oraz pod linkiem zamieszczonym w wiadomości potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji; po jej wybraniu Konsument wskazuje Zamówienie i Produkty objęte odstąpieniem, a następnie potwierdza oświadczenie przyciskiem „Potwierdź odstąpienie od umowy”;

b. wiadomością e-mail na adres reklamacje@eightgate.pl;

c. listownie, na adres siedziby Eight Gate.

4. Konsument może skorzystać z wzoru formularza stanowiącego Załącznik nr 2, ale nie jest to obowiązkowe. Eight Gate niezwłocznie przesyła Konsumentowi na adres e-mail potwierdzenie otrzymania oświadczenia złożonego za pomocą Funkcji Odstąpienia albo wiadomością e-mail, a przy oświadczeniu złożonym za pomocą Funkcji Odstąpienia także jego treść oraz datę i godzinę jego złożenia.

5. Konsument odsyła Produkt do Magazynu niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.

6. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu. Produkty, które ze względu na wymiary lub wagę nie mogą zostać odesłane zwykłą przesyłką pocztową albo kurierską, w szczególności meble, meble ogrodowe, pojazdy dziecięce i baseny, odsyła się na palecie, a koszt takiego zwrotu szacuje się maksymalnie na około 565,80 zł brutto dla Produktu o wadze do 100 kg, natomiast dla Produktu cięższego na kwotę wskazaną na Karcie Produktu i w wiadomości, o której mowa w § 6 ust. 5.

7. Eight Gate zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszt dostawy Produktu odpowiadający najtańszemu zwykłemu sposobowi dostawy oferowanemu przez Eight Gate, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Eight Gate może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu albo dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

8. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

9. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadkach wskazanych w art. 38 ust. 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (dalej: „ustawa o prawach konsumenta”), w szczególności w odniesieniu do Produktu dostarczanego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, w tym niektórych kosmetyków, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu. Informację o tym, że Produkt jest objęty takim wyjątkiem, Eight Gate zamieszcza na Karcie Produktu.

10. Prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży określone w niniejszym paragrafie nie przysługuje Przedsiębiorcy.

§ 10. Reklamacje Produktów

1. Eight Gate odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Produktu z Umową Sprzedaży istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy o prawach konsumenta. Konsument może w szczególności żądać naprawy albo wymiany Produktu, a w przypadkach przewidzianych w tej ustawie złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży.

2. Reklamację można złożyć wiadomością e-mail na adres reklamacje@eightgate.pl, przez formularz kontaktowy albo listownie na adres siedziby Eight Gate. Reklamacja powinna umożliwiać identyfikację Klienta i Zamówienia oraz zawierać opis niezgodności i żądanie Klienta, a dołączenie zdjęć lub nagrań ułatwia jej rozpatrzenie. Eight Gate może poprosić o uzupełnienie informacji niezbędnych do rozpatrzenia reklamacji.

3. Jeżeli do rozpatrzenia reklamacji niezbędne jest przekazanie Produktu, Eight Gate wskazuje sposób jego przekazania do Magazynu i ponosi koszt jego odesłania albo odbioru, także w przypadku Produktu wysyłanego na palecie. Koszty naprawy albo wymiany Produktu ponosi Eight Gate.

4. Eight Gate odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i przesyła odpowiedź wiadomością e-mail. Jeżeli Eight Gate nie odpowie w tym terminie na reklamację Konsumenta, uważa się, że uznał reklamację.

5. Kwotę należną Konsumentowi w związku z obniżeniem ceny Eight Gate zwraca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta, a cenę należną w związku z odstąpieniem od Umowy Sprzedaży niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu albo dowodu jego odesłania.

6. Jeżeli Produkt jest objęty gwarancją producenta, informacja o niej znajduje się na Karcie Produktu, a warunki gwarancji określa oświadczenie gwarancyjne dołączone do Produktu albo udostępnione na Karcie Produktu. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta wynikających z odpowiedzialności Eight Gate za zgodność Produktu z umową.

7. Wobec Przedsiębiorcy odpowiedzialność Eight Gate z tytułu rękojmi za wady Produktu jest wyłączona. Jeżeli Produkt został dostarczony uszkodzony, niekompletny, niezgodny z Zamówieniem albo nie działa od chwili dostarczenia, Przedsiębiorca może zgłosić to Eight Gate w terminie 7 dni od dnia dostarczenia Produktu, dołączając zdjęcia Produktu, opakowania i etykiety przewozowej, a w przypadku wadliwego działania także nagranie, które je pokazuje. Po uznaniu zgłoszenia Eight Gate, według własnego wyboru, dostarcza Produkt wolny od wad albo zwraca jego cenę wraz z kosztem dostawy. Uprawnienia określone w niniejszym ustępie są jedynymi uprawnieniami Przedsiębiorcy w razie dostarczenia Produktu wadliwego, uszkodzonego, niekompletnego albo niezgodnego z Zamówieniem, także na podstawie art. 471 Kodeksu cywilnego.

§ 11. Reklamacje Usług Elektronicznych

1. Reklamację dotyczącą Usług Elektronicznych, w tym decyzji Eight Gate dotyczących Konta lub Opinii, Użytkownik może złożyć wiadomością e-mail na adres reklamacje@eightgate.pl albo przez formularz kontaktowy, opisując problem i swoje żądanie.

2. Eight Gate rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i przesyła odpowiedź na adres e-mail Użytkownika. Jeżeli reklamacja dotycząca usunięcia Opinii, zablokowania Konta albo wypowiedzenia umowy o prowadzenie Konta okaże się zasadna, Eight Gate niezwłocznie przywraca Opinię albo dostęp do Konta.

§ 12. Opinie

1. Opinię o Produkcie może opublikować Użytkownik posiadający Konto, który kupił ten Produkt za pośrednictwem Konta. Eight Gate sprawdza to automatycznie na podstawie historii Zamówień w Koncie, dzięki czemu Opinie publikowane na Platformie pochodzą od osób, które kupiły dany Produkt.

2. Opinia jest publikowana wraz z imieniem i nazwiskiem albo pseudonimem autora, zgodnie z ustawieniem wybranym przez niego w Koncie, oraz z datą publikacji.

3. Opinia powinna dotyczyć Produktu albo jego zakupu i opierać się na doświadczeniach autora. Opinia nie może zawierać treści o charakterze bezprawnym, w szczególności naruszających dobra osobiste lub prawa własności intelektualnej innych osób, treści obraźliwych lub wulgarnych, danych osobowych innych osób, linków ani treści reklamowych.

4. Eight Gate może sprawdzić Opinię przed jej publikacją. Eight Gate może odmówić publikacji Opinii albo ją usunąć wyłącznie wtedy, gdy narusza ona ust. 3 albo nie spełnia warunku określonego w ust. 1. Zasady te Eight Gate stosuje jednakowo do Opinii pozytywnych i negatywnych i nie usuwa, nie ukrywa ani nie zmienia Opinii z tego powodu, że są negatywne.

5. Autor może w każdym czasie usunąć swoją Opinię w Koncie albo zażądać jej usunięcia, pisząc na adres kontakt@eightgate.pl.

6. W zakresie, w jakim Opinia jest utworem, autor udziela Eight Gate nieodpłatnej i niewyłącznej licencji, bez ograniczeń terytorialnych, na czas publikacji Opinii na Platformie, do korzystania z Opinii na następujących polach eksploatacji: utrwalanie i zwielokrotnianie techniką cyfrową, wprowadzanie do pamięci komputera i do sieci Internet oraz publiczne udostępnianie na Platformie w taki sposób, aby każdy mógł mieć do niej dostęp w miejscu i w czasie przez siebie wybranym.

7. O odmowie publikacji albo usunięciu Opinii Eight Gate informuje autora, podając uzasadnienie na zasadach określonych w § 13 ust. 5. Autor może złożyć reklamację w trybie określonym w § 11.

§ 13. Zgłaszanie nielegalnych treści

1. Każda osoba może zgłosić Eight Gate Opinię albo inną treść zamieszczoną na Platformie przez Użytkownika, którą uważa za nielegalną, wiadomością e-mail na adres kontakt@eightgate.pl albo przez formularz kontaktowy.

2. Zgłoszenie powinno zawierać:

a. wystarczająco uzasadnione wyjaśnienie, dlaczego zgłaszający uważa treść za nielegalną;

b. dokładny adres internetowy (URL) treści, a w razie potrzeby inne informacje umożliwiające jej odnalezienie;

c. imię i nazwisko albo nazwę oraz adres e-mail zgłaszającego, z wyjątkiem zgłoszeń dotyczących przestępstw, o których mowa w art. 3 do 7 dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/93/UE;

d. oświadczenie, że zgłaszający w dobrej wierze jest przekonany, że informacje i twierdzenia zawarte w zgłoszeniu są prawidłowe i kompletne.

3. Eight Gate potwierdza otrzymanie zgłoszenia na adres e-mail zgłaszającego, rozpatruje je w sposób terminowy, staranny, niearbitralny i obiektywny, a następnie informuje zgłaszającego o podjętej decyzji i o przysługujących mu środkach prawnych.

4. Decyzje dotyczące treści zamieszczanych przez Użytkowników podejmują osoby działające w imieniu Eight Gate. Eight Gate może korzystać z narzędzi wspierających wykrywanie treści naruszających prawo lub Regulamin, ale nie podejmuje decyzji o usunięciu treści ani o zablokowaniu Konta wyłącznie w sposób zautomatyzowany.

5. Jeżeli Eight Gate usuwa treść zamieszczoną przez Użytkownika, uniemożliwia do niej dostęp, blokuje Konto albo wypowiada umowę o prowadzenie Konta z tego powodu, że treść jest nielegalna lub narusza Regulamin, przekazuje Użytkownikowi jasne i konkretne uzasadnienie zawierające informacje wymagane przez art. 17 Aktu o Usługach Cyfrowych, w tym podstawę decyzji oraz informację o możliwości złożenia reklamacji w trybie określonym w § 11 i dochodzenia roszczeń przed sądem.

§ 14. Odpowiedzialność

1. Eight Gate nie odpowiada za Opinie i inne treści zamieszczone na Platformie przez Użytkowników, jeżeli nie wie o ich bezprawnym charakterze, a po uzyskaniu takiej wiedzy niezwłocznie usuwa je albo uniemożliwia do nich dostęp. Za treść Opinii odpowiada jej autor.

2. Odpowiedzialność Eight Gate wobec Przedsiębiorcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy Sprzedaży, niezależnie od jej podstawy prawnej, w tym za szkodę związaną z wadą Produktu, obejmuje wyłącznie szkodę rzeczywistą i jest ograniczona do wysokości ceny Produktu, którego dotyczy szkoda, wraz z kosztem jego dostawy. Ograniczenia i wyłączenia odpowiedzialności wobec Przedsiębiorcy określone w Regulaminie nie dotyczą szkody wyrządzonej umyślnie ani odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.

§ 15. Dane osobowe i komunikacja

1. Eight Gate jest administratorem danych osobowych Użytkowników przetwarzanych w związku z korzystaniem z Platformy. Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym informacje o ich odbiorcach, okresach przechowywania, innych administratorach oraz prawach osób, których dane dotyczą, określa Polityka Prywatności.

2. W sprawach dotyczących Konta i Zamówień Eight Gate kontaktuje się z Użytkownikiem za pośrednictwem adresu e-mail podanego w Koncie lub w Zamówieniu, a w sprawach dostawy także telefonicznie.

§ 16. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwrócić się o bezpłatną pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo do organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów, a także wystąpić z wnioskiem o przeprowadzenie postępowania przed podmiotem uprawnionym do prowadzenia postępowań w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich. Informacje o tych procedurach oraz rejestr podmiotów uprawnionych są dostępne na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl.

2. Udział Eight Gate w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich jest dobrowolny. Jeżeli w wyniku reklamacji spór nie zostanie rozwiązany, Eight Gate przekazuje Konsumentowi na trwałym nośniku oświadczenie o zgodzie na udział w takim postępowaniu albo o odmowie udziału w nim.

§ 17. Zmiany Regulaminu

1. Eight Gate może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, którymi są:

a. zmiana przepisów prawa albo wydanie orzeczenia sądu lub decyzji organu, które wpływają na treść Regulaminu;

b. wprowadzenie nowych funkcji lub sekcji Platformy, zmiana zakresu lub sposobu świadczenia Usług Elektronicznych albo rezygnacja z niektórych z nich;

c. zmiana danych Eight Gate, metod płatności, przewoźników lub sposobów dostawy;

d. konieczność przeciwdziałania nadużyciom albo zapewnienia bezpieczeństwa Platformy i Użytkowników;

e. konieczność usunięcia niejasności lub omyłek w Regulaminie.

2. Eight Gate informuje o zmianie Regulaminu, publikując jego nową wersję na Platformie i przesyłając informację o zmianie na adresy e-mail Użytkowników posiadających Konto, co najmniej 14 dni przed dniem wejścia zmiany w życie. Krótszy termin jest możliwy wyłącznie wtedy, gdy wymagają tego przepisy prawa, orzeczenie sądu lub decyzja organu.

3. Użytkownik, który nie akceptuje zmiany Regulaminu, może przed dniem jej wejścia w życie wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta ze skutkiem natychmiastowym w sposób określony w § 4 ust. 5.

4. Do Umów Sprzedaży zawartych przed dniem wejścia w życie zmiany Regulaminu stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w dniu zawarcia umowy.

§ 18. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane na podstawie Regulaminu podlegają prawu polskiemu. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przysługującej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy, obowiązujących w państwie, w którym ma on miejsce zwykłego pobytu.

2. Spory z Przedsiębiorcami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Eight Gate.

3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 listopada 2026 r. i zastępuje wcześniej publikowane wersje regulaminu Platformy.

Załącznik nr 1 do Regulaminu Platformy Eight Gate

POUCZENIE O PRAWIE ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Pouczenie dotyczy umów sprzedaży Produktów zawieranych na Platformie eightgate.pl i jest skierowane do Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta.

Prawo odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie towaru. Jeżeli umowa obejmuje wiele towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach, termin wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniego z towarów, ostatniej partii lub części lub w którym weszła w ich posiadanie osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas, EIGHT GATE sp. z o.o., ul. Złota 7/28, 00-019 Warszawa, tel. +48 886 200 988, e-mail: reklamacje@eightgate.pl, o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).

Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Mogą Państwo również wypełnić i przesłać formularz odstąpienia od umowy lub jakiekolwiek inne jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną na naszej stronie internetowej eightgate.pl, za pomocą funkcji „Odstąp od umowy tutaj” dostępnej w historii Zamówień w Koncie oraz pod linkiem zamieszczonym w wiadomości potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji. Jeżeli skorzystają Państwo z tej możliwości, prześlemy Państwu niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku (np. pocztą elektroniczną).

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia nam dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Proszę odesłać lub przekazać nam towar na adres: Magazyn Eight Gate, ul. Wąska 2, 05-126 Rembelszczyzna, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo towar przed upływem terminu 14 dni.

Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towarów. W przypadku towarów, które ze względu na swój charakter nie mogą zostać w zwykły sposób odesłane pocztą, w szczególności mebli, mebli ogrodowych, pojazdów dziecięcych i basenów odsyłanych na palecie, wysokość tych kosztów szacowana jest maksymalnie na kwotę około 565,80 PLN dla towaru o wadze do 100 kg, a dla towaru cięższego maksymalnie na kwotę wskazaną na Karcie Produktu i w wiadomości potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji.

Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

Załącznik nr 2 do Regulaminu Platformy Eight Gate

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat	EIGHT GATE sp. z o.o., ul. Złota 7/28, 00-019 Warszawa, e-mail: reklamacje@eightgate.pl
Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów
Numer Zamówienia (pole nieobowiązkowe)
Data zawarcia umowy()/odbioru()
Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
Adres konsumenta(-ów)
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
Data

(*) Niepotrzebne skreślić.